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龙园号:专做地道普洱好茶
2019-01-03 来源:长株潭 编辑:长株潭小编

——龙园号普洱茶湖南营销中心总经理 赵净娥

●高桥80后女性创业创富代表;

●全国知名茶叶品牌-龙园号的湖南总代理;

●高桥唯一经营李小白纯手工银质茶器、高端银茶器定制商户。

全职妈妈的成功转型

2004年,赵净娥从“衣恋中国”辞职之后,将全部心思扑在了家庭和孩子教育上。一直想打拼一份事业的她说:“虽然,陪伴孩子成长的过程很享受,但读了这么多年书,一直闲赋在家还是会觉得不甘心,也渴望有所成就。”

2011年,远嫁湖南多年的赵净娥回云南老家探亲,在一次朋友聚会上遇到了多年前的好友。后来就去了朋友家做客,当走进朋友家的茶庄(龙园号营销中心)时,淡淡的茶香扑来,茶馆里宁静、闲适的气息萦绕,她觉得茶营造出来的氛围和自己喜静的性格极为贴合,便萌生了从事茶行业的念头。

当时,赵净娥想着:龙园号(厂家)是朋友家的产业,有自己的工厂,产品品质和品牌知名度也不错,如果从事茶行业,完全不用担心货源问题,有这么好个机会就可以勇敢尝试一下!

说干就干。从云南回长沙后,赵净娥就开始四处寻找店面。在朋友的介绍和推荐下,并经过一番细致的调研和了解后,高桥茶叶茶具城就成了她的首选。对此,她回忆说:“当时,高桥有两大优势打动了我。一是茶叶茶具城业态集中、知名度高、辐射范围广;二是市场营商环境好,不仅硬环境干净整洁,各项商户服务也是一应俱全。而这也更坚定了我的信心和决心。”

从全职妈妈转变为创业者,对7年没有工作过的赵净娥是极大的挑战。其中,最大的问题就是对茶行业了解不足、茶专业知识的缺乏以及角色转变的不适应。好在龙园号(厂商)在门店经营中,给了她不少培训和帮助;加之她在“衣恋中国”4年区域经理的工作经验,对门店经营、产品陈列、人员管理都有一定基础,才使她这一路走来没有遇到太大难题。

经过7年的精心经营,目前“龙园号”在全省已发展了几十个县市分销商,遍布了全省的茶馆、茶楼、茶城等,成了湖南茶叶经销领域的后起之秀。“一个好的平台和有力的市场管理方,确实能给我们带来很大的便利。”回想起“龙园号”的发展,赵净娥颇有感触地说。

好产品助力事业发展

云南是我国茶叶大省,普洱之乡。从云南嫁到湖南,赵净娥经常会想家。因此,她觉得茶是自己和家乡的纽带,即使相隔千里,也能将自己和家乡紧密联系在一起。正是这种独特情感,不仅让她对茶的品质有着执着追求,更把对家乡茶文化的宣传推广,当成了自己的一种责任。得益于此,“龙园号”的经营策略也蕴含了更多人情味。事实上,从萌生创业想法到租下门店开业,前后只有2个月时间,这也让人不得不佩服她的果敢和利落。

做最专业贴心的服务。“人与人之间是相互的,你对客户用心一点,客户对你的信任就多一分。”这是“龙园号”一直坚守的服务信念。当每一位来到店里的客人时,赵净娥都会首先为他们泡上一杯好茶,以茶待客,边喝茶边谈生意。洽谈中,她会根据客户的性别、喜好,以及当时的季节特点等,推荐适合客户的茶。而不是一味地从利益出发,推荐高利润的茶品;与此同时,她还会定期给员工进行专业培训,茶要怎么泡、怎么喝、什么样的人适合喝什么样的茶等,以给客户提供更专业服务。

只做高品质健康好茶。在品牌选择上,“龙园号”一直坚持“宁可少一点,也要好一点”的产品理念。从事茶行业这么多年,“龙园号”一直只做自己认可、老百姓都能放心喝的健康好茶,龙园号是普洱茶中国十大品牌之一,拥有20多年底蕴,不管是产品选料、制茶工艺都属上品。

坚持诚信经营。诚信是企业发展的基石。在这一点上,赵净娥始终坚守底线,从不做欺骗客户的事情。比如,“龙园号”一直坚持明码标价,全国统一售价。即使在前两年礼品茶市场萎缩下滑,店铺营业额备受影响的时候,也没有做过虚报价格,扰乱市场的事。同时,充分注重品牌信誉,保证客户买到的产品都物有所值,不会为了促成交易就真假掺杂、以次充好。因此,“龙园号”发展至今,也得到了广大客户的信赖,进而在激烈的竞争中占据了一席之地。

打造可以传承的茶庄

虽说“龙园号”的发展总体平稳,但近年来增速也在渐缓。面对瞬息万变的市场,以及激烈的同行竞争,赵净娥认为,“只有不断壮大自身实力,抢占市场占有率,立足客户服务,想客户之所想,急客户之所急,才能赢得稳定的持续性发展”。

不断开拓新市场。2016年前后,随着礼品茶市场的萎缩,给“龙园号”的业绩带来了很大影响,虽然市场能给店铺带来不少人流,但要想获得更大发展,在店铺坐等客户上门的方式,已难以适应发展需求。下一步,赵净娥将着手打造专业化市场开发团队,去开发全省县市以及周边省份的市场,进而完成由“坐商”到“行商”的转变。对此,她说到“近年来市场完成了整体形象升级,品牌影响力也越来越大,我们要抓住这个契机,实现更大规模发展。”,在茶品类引进的问题上,赵净娥认为,未来的标准只会更加严苛,更加注重专业化,因此会一如既往的坚持‘宁可少一点,也要好一点’的经营理念,目前,就已引进了大理纯手工打造的高端银茶器李小白银茶壶等。对此,她说:“水为茶之母,器为茶之父。茶器发展至今,已从单纯的器具繁衍成了一种文化象征,成了茶文化重要组成部分。随着茶产业的发展,未来,它也将有更大发展。”

打造老字号茶庄。爱好是事业最好的催化剂。从业茶行业这么多年,赵净娥也收藏了不少好茶。在时机成熟后,她将计划建立一个集展示+体验+休闲+销售与一体的,可以传承的茶庄,以打造一个新型的体验式营销场所。她说:“在茶馆闲静安适的氛围中,整个人都会变得轻松,也会剔除人心中的繁杂,让心回归宁静。我打造的这个茶庄,将是大家舒缓心情的场所,是和好友、客户一起品茶聊人生的理想休闲地。”

从全职妈妈到商界精英,赵净娥让我们看到了新时代女性的独特魅力,传递出了无限正能量。未来,她将以传承和发扬中华茶文化为己任,继续扎根高桥,一起助力中华茶文化的深耕远播。

地址:高桥大市场茶叶食品城6栋14-15号

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